Totalul afișărilor de pagină

Let's talk recruiting!

marți, 30 aprilie 2013

Abordarea consultativa sau a nu sari pe ou, ca poate (poate) crapa...


Porumbita din coltul ferestrei si-a cladit cuibul fir cu fir zile intregi. Au mai vizitat-o pale de vant care i-au dezorganizat ordinea aviara si grijulie a repus cozile de frunze in logica firii sale. Au sosit ousoarele, unul a cazut destul de lin, ca o soapta ragusita, altul aparu brusc, prematur si neasteptat, cu un zgomot aproape crapat. Porumbita s-a asezat pe ele rabdatoare. Vreme indelungata luna si soarele au dat pe rand tarcoale, iar ea abia daca s-a ridicat sa se dezmorteasca, in timp ce porumbelul mai aducea cate un pai sau betisor cu care sa ingroase cuibul. Porumbita se reaseza cu grija, nu forta sorocul. Stia ca daca va face totul cum trebuie, va sosi si acel moment. 


Este o latura a naturii care s-a dezlantuit simpatic la fereastra din dreptul biroului meu si care mi-a dat ideea unei paralele. Cam asa arata la noi un proces de contactare, abordare, identificare nevoie si satisfacere a clientului in cele din urma. Sau cel putin asa ne dorim sa fie majoritatea. Se numeste abordare consultativa, nu? Adica sa nu sari pe ou in speranta ca va crapa...



luni, 29 aprilie 2013

Greseli frecvente din CV-uri

Stim ca e mai mult o postare pentru vineri dupa amiaza, dar ne-a amuzat teribil acest top.
Big Like!

Call Center Manager - Lider, nu sef



Azi cautam un motor... cu multi cilindri (pe baza de ceaiuri placut aromate, pline de energie din tolba clientului nostru), cai putere..."shasa" cai frumosi. Sa se numeasca mai exact Call Center Manager si de fapt sa fie un lider care sa aseze in formatie de zbor echipa actuala, ridicandu-se cu ea spre stele...sky is the limit, nu? :)

supplychainjim.com

Concret:
- sa reprezinte un exemplu in ceea ce inseamana vanzare de succes
- sa dezvolte abilitatile de vanzare ale echipei
- sa isi motiveze si sa sudeze echipa

Pentru a putea face asta, ai nevoie de multa energie, initiativa, imaginatie si experienta de coordonare a unei echipe de call center. Te identifici? :) Trimite-ne CV-ul! ... Aici

Ce obiective ai?

Esti responsabil (a) de atingerea obiectivelor financiare si de business stabilite prin planul de vanzari anual, obiective legate in principal de: 

o Cifra de afaceri planificata 
o Incasarea creantelor 
o Eficienta procesului de vanzare 
o Cresterea cotei de piata in cadrul business-ului clientilor 
o Dezvoltarea business-ului clientului 
o Nivelul de satisfactie al clientilor 

Cum faci?

Organizezi si coordonezi echipa de telesales, activitatea de vanzare a produselor companiei catre clientii din baza de date, fiind responsabil de realizarea targetului de vanzari stabilit; 
Te asiguri ca toti clientii din portofoliu sunt in permanenta informati despre intregul portofoliu al companiei; 
Propui si fundamentezi campanii si promotii personalizate; 
Stabilesti obiectivele cantitative si calitative pentru echipa din subordine si monitorizezi activ calitatea muncii acesteia; 
Oferi feedback membrilor echipei si propui actiuni de dezvoltare profesionala.


vineri, 26 aprilie 2013

Account Manager Farming (telecom)

Ne-am intalnit acum doua zile cu toti membrii echipei interesati sa te cunoasca ( GM, HR, 2 TeamLeaderi).

Le-am povestit ca tu esti:

Un vanzator consultativ, asertiv si plin de imaginatie.
Aproape de client si creezi intotdeauna un echilibru benefic intre a-l ajuta pe client si a-ti urmari obiectivele
Sociabil cu diferite tipuri de personalitati
Usor adaptabil si capabil sa relationezi sanatos cu clientii tai
Organizat si orientat spre rezultate, iti planifici intotdeauna vizitele si iti este clar care este obiectivul acesteia
Priceput in a obtine detalii valoroase despre client ( nevoi individuale/ale organizatiei, contextul in care isi desfasoara activitatea, fluxurile din companie, persoane de decizie, influentatori, solvabilitate, planuri de viitor)
Folosesti recomandarile primite si le transformi in new business, soliciti recomandari de la clienti si marturii privind recunoasterea calitatii serviciilor tale.
Prietenos, ai spirit de echipa, ai viziune si spirit antreprenorial, ai dorinta de a depasi orice obstacol.
Tehnic, ai cunostinte si background in Telecom, ai vandut servicii de internet, cloud, data center ( colocare, storage)

Stiu ca am avut dreptate spunand toate astea despre tine, daca vrei sa mergi mai departe, tot ce trebuie sa faci este sa ne trimiti CV-ul tau, si sa ne intalnim. Mai departe ne vom ocupa noi sa iti facilitam intalnirea cu clientul.

Iti multumim!!!

Mail to: SorinaAnaMaria, si/sau Geanina
www.spreadshirt.com

joi, 25 aprilie 2013

2 joburi faine: Trade Marketing + Customer Support :)



Update 23 mai




Din ciclul "De ce imi iubesc jobul" :)

Azi m-am intalnit (pentru a doua oara) cu Sorin. Unii dintre voi vor avea ocazia sa il cunoasca, in masura in care vor fi interesati de job-urile din titlu. ( si va asigur ca nu e waste of time, ci quality time si oportunitate in forma pura).:)

Sorin este country manager-ul unei companii multinationale activand in piata uneltelor si accesoriilor de bricolaj. Conduce la 31 de ani filiala locala a unui gigant la nivel global, are viziune de business si o concretete cum rar intalnesti. In Romania are o echipa mica, dar in crestere, de oameni care cred si urmeaza aceleasi valori. A pornit business-ul in Romania de la zero si a ajuns in doi ani la o cifra de afaceri amazing.

Suntem onorati sa ii oferim astazi sprijin pentru a gasi doi colegi noi. Daca vrei sa fii unul dintre ei, iata ce ai avea de facut:

1. Trade marketing Specialist

Responsibilities:

·         Develop Trade Marketing planning in line with Marketing Budget
·         Prepare introduction of new products
·         Coordinate new product leaflets upon launch.
·         Support & challenge sales organization to penetrate existing product ranges
·         Develop competitors’ database.

Requirements:

·         2-3 years of experience in marketing and sales area
·         Very good knowledge of English
·         Willingness to travel
·         Strong attention to detail and excellent organization skills
·         Excellent interpersonal skills (good attitude, professional demeanor, ability to interact with other team members and business partners)
·         Ability to work independently



2. Customer Support


Responsibilities:

·         Supporting  the sales targets of your responsibility area
·         Generating appropriate levels of sales activity by maintaining current business and winning new accounts through personal calls, meetings and correspondence
·         Developing, forecasting and reporting the sales
·         Planning and executing marketing operations to support sales in named accounts
·         Creating and implementing communication strategy of the brand
·         Coordination of tools and support-material production process
·         Getting know customer needs and insights to be an expert in brand communication
·         Monitoring the competition activities to make the brand more noticeable to customers

Requirements:
  • 2-3 years of experience in marketing and sales area
  • Very good knowledge of English
  • Willingness to travel
  • Strong attention to detail and excellent organization skills
  • Excellent interpersonal skills (good attitude, professional demeanor, ability to interact with other team members and business partners)
  • Ability to work independently
Asteptam sa ne scrii, sa ne trimiti CV-ul sau sa transmiti mai departe acest anunt unui prieten care ar putea fi interesat.



miercuri, 24 aprilie 2013

Fun fun fun dar totusi pe bune!

Probabil ai terminat facultatea de curand.
Daca ai avut de a face cu orice din Picture-ul de mai jos si consideri ca gestionezi la un nivel ok bazele programarii, ce ai zice de un job?

Noi am fost ieri la Interviu cu Liviu si Cristi ( Ei ar fi sefii tai). Nu cred ca se vor supara pe noi daca "dam putin din casa".
1. Sunt cool. Trecuti prin corporatii multinationale si nationale, stiu clar ce pot sa iti ofere astfel incat sa nu fie "just an ordinary job"
2. Au pasiuni ( nu numai pentru cod) si stiu ca oamenii au nevoie si chiar si dreptul sa viseze
3. Cer uneori imposibilul ( dar doar pentru ca e posibil)
4. Investesc timp si rabdare in dezvoltarea ta ( cel putin asta isi doresc. daca simti ca nu investesc in tine acum, grabeste-te sa ne trimiti un CV).
5. (Cred ca) stiu bancuri. Nu ne-au spus niciunul inca, dar e usor de intuit
6. Muncesc. Proiecte multe si variate. Si cand muncesc, muncesc serios.
7. Beau Apa, suc cu sau fara bule. Unii fumeaza
8. Sunt in aviatiei si se muta in Cotroceni la toamna
9. Nu am reusit sa ii numar pe toti, dar cred ca sunt mai multi de 10 :)

Ce zici? Ne intalnim?

http://9gag.com/gag/5705373

luni, 15 aprilie 2013

Tu ce le-ai darui oamenilor? Partea II

Dragi Prieteni,
Vorbe simple pentru timpuri noi este un proiect care a urmarit ipoteza ca in societatea moderna, oamenii sufera de o lipsa acuta a reperelor si a valorilor personale, simtindu-se tot mai singuri, dezradacinati si alienati.
Motivatia intrebarii a fost aceea de a descoperi emotiile, sentimentele si actiunile sociale care pot sa faca diferenta pentru aceia care isi doresc cu adevarat o schimbare.





Vizioneaza si partea I aici

joi, 11 aprilie 2013

Euritma - Zig Ziglar 3 zile, o gura de aer proaspat si tot ce am asteptat

Huh, ce greu e sa vinzi, nu? Ce usor e sa construiesti relatii. Ce greu e sa le transformi in oportunitati de business.
De unde pentru multi dintre noi vanzarea a inceput acum 10 ani ca o joaca, vestea e ca vanzarea cumva, abia a inceput.

Lumea asta noua in care ai nevoie din ce in ce mai mult de asigurari, de confirmari, de exemple, de chei de verificare, nu iti lasa suficient de mult timp sa le si gasesti. 
Este evident ca zi de zi imbunatatesc ce fac, atunci cand te abordez pe tine ca si client sau atunci cand tratez nevoia ta ca si candidat. Realitatea mea este ca sunt unul din putinii oameni care dezvolta un business exclusiv pe baza sinceritatii, desi am aceleasi presiuni de business ca si ceilalti competitori ai mei. Si am multi. Si unii zic ca fara sa fii agresiv, persuasiv si talentat in a vinde zapada eschimosilor, n-ai nicio sansa.
sursa; http://digitalbloggers.com/lecap1/zig-ziglar-on-attitude/
Cand oamenii ma intreaba "cum mai merge" le raspund ca e bine si ca de cele mai multe ori "nu am aer". Nu pentru ca nu fac fata numarului mare de contracte care se cer semnate, si pentru ca 90% din timpul meu creez relatii, atat cat ma pricep, si pentru ca desi sunt in esenta un farmer, avem nevoie sa ramanem in priza in cat mai multe industrii. Am spus de multe ori ca, desi business-ul nu e "pe val", imi place de mor ce fac si daca imi lipseste ceva este sa primesc si eu de la piata ceva. Nu bani, nu zeci de mii sau sute de mii de euro in contracte ( asa cum ceream acum cativa ani), ci asigurari si confirmari ca suntem (impreuna) pe drumul cel bun. Lipsa asta nu imi lasa suficient de mult aer sa respir, de multe ori simt ca merg pe sarma si nu mai am timp sa ma gandesc la mine. Perspectiva unei abordari antreprenoriale face asta celor multi care multa vreme au vazut in job-ul lor un job si dintr-o data se trezesc cu o pasiune.
Trei zile de training alaturi de Adi si Cristian de la Euritma.

Ce am facut? 
Training de vanzari in sensul larg, am primit concepte si am participat la dezbateri  centrate pe teme de interes, in particular.
Ce am aflat?
- ca faptul ca eu nu am o abordare agresiva in procesul de vanzare este bine, nu pentru ca agresivitatea e nasoala ci pentru ca modul meu de abordare imi este cel mai potrivit
- ca nu am innebunit insistand sa raman intr-un domeniu perceput ca fiind blocat sau in scadere... Ce piata de rahat vs Ce piata interesanta. Am avut dreptate. Atitudinea potrivita, staruinta si investitia de incredere in ceilalti incep sa se intoarca. Poate nu se simte inca in cifre, dar se simte in relatii.
- ca vanzarea e importanta, dar ca e important sa fii etic si moral in relatie
- ca e important sa faci profit dar ca e normal si firesc sa incepi cu pasi mici si sa castigi increderea celuilalt,pentru ca daca a fost vreodata momentul tunurilor, acum cu siguranta nu mai este.
- ca a fi flexibil cu clientul nu este un semn de slabiciune, ci de diferentiere. Nu mai repede, nu mai bine,ci mai aproape de celalalt poate fi cartea castigatoare.
 Cu ce m-am ales?
Cu o gura de aer, cu increderea ca abordarea mea cinstita, chiar daca eu nu vreau sa o numesc vanzare, vinde dincolo de retete, tehnici si metode si cu noi prieteni, cu o noua energie si o gramada de confirmari.
Multumirile mele deci lui Cristian si lui Adi,
Alexandrei, Cristinei, Claudiei si Olgutei, Lui George T, George R., Marius,Vasile si Florin.